GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: [07.09.2025]

Bu Gizlilik Politikası, [İşletme Adınız veya Adınız Soyadınız] (“İşletme” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, web sitemizi (sakaryaanadoluteknik.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın (“Kullanıcı” veya “İlgili Kişi”) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca nasıl işlendiğine dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, bu Aydınlatma Metni’nde belirtilen şekilde kişisel verilerinizin işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket eden: Unvan: [İşletme Adınız / Adınız Soyadınız Şahıs İşletmesi] Adres: [Resmi Adresiniz – Sakarya] Telefon: [İletişim Numaranız] E-posta: [İletişim E-postanız]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Web sitemizde yer alan “İletişim Formu” veya “Servis Talep Formu” aracılığıyla sizden aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon Numarası, E-posta Adresi.
Müşteri İşlem Bilgisi: İletişim formu mesajı aracılığıyla ilettiğiniz servis talebinizin detayı, arıza açıklaması veya sorunuz.
Diğer (Çerezler): Web sitemizin işlevselliğini artırmak ve ziyaretçi deneyimini analiz etmek amacıyla anonim nitelikte çerez (cookie) verileri işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenecektir:

Servis taleplerinize yanıt vermek ve randevu oluşturmak.
Sunduğumuz teknik servis hizmetinin (arıza tespiti, onarım, bakım) sağlanması ve yönetilmesi.
Hizmetlerimiz hakkında sorduğunuz soruları yanıtlamak ve sizinle doğrudan iletişime geçmek.
Hizmet sonrası destek süreçlerini yürütmek.
Sunulan hizmete ilişkin faturalandırma ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.
Resmi kurumlarca talep edilmesi halinde yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması (Veri Paylaşımı)

Kişisel verileriniz, temel kural olarak, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için veya yasal zorunluluklar (örn: bir mahkeme kararı veya vergi denetimi) gereği talep edilmesi halinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen (örn: Türk Ticaret Kanunu uyarınca muhasebe kayıtları için belirlenen süreler) azami süre kadar saklanacaktır. Amacı kalmayan veya yasal süresi dolan veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

6. İlgili Kişinin (Sizin) Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Hakların Kullanımı ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte talebinizi içeren yazılı bir başvuruyu, yukarıda belirtilen adresimize ıslak imzalı olarak posta yoluyla veya kayıtlı e-posta (KEP) adresimize güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8. Politikadaki Değişiklikler

İşletme, yasal düzenlemelere ve değişen iş süreçlerine bağlı olarak bu Gizlilik Politikasında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.